Cambiar un ticket por otro
Con Swapy, cambiar tu ticket por otro del mismo evento es súper fácil y rápido. No necesitas cancelarlo ni volver a comprar, solo elige el tipo de ticket que quieres entre las opciones disponibles y se actualizará al instante.
Importante: No todos los tickets se pueden cambiar. Si no ves opciones, significa que el organizador del evento no ha habilitado los intercambios para tu ticket.
En este artículo:
Abre un navegador y ve a swap.7am.events. Ingresa el correo electrónico asociado a tu ticket y haz clic en "Continuar".
Revisa tu correo, copia el código de seis dígitos que te enviamos y pégalo (o escríbelo manualmente) en la página, luego haz clic en "Continuar".
Se abrirá una página con los tickets que puedes cambiar. Selecciona el que quieres.
No todos los tickets pueden intercambiarse. Si no ves ninguno en la lista, es porque el organizador no ha habilitado esta opción, incluso si tu ticket sigue activo en tu cuenta.
Aparecerán las opciones de tickets disponibles. Elige el que prefieras y haz clic en "Continuar".
Para finalizar el cambio, haz clic en "Ir a pagar".
Si el nuevo ticket cuesta menos, no se te reembolsará la diferencia. En la pantalla verás un aviso con el monto que perderás si decides continuar.
Ingresa tu nombre y correo electrónico (asegúrate de usar el mismo correo con el que compraste el ticket original, de lo contrario, el cambio no se hará efectivo). Acepta los términos y condiciones y haz clic en "Siguiente".
Confirma tu correo haciendo clic en "Sí, este es mi correo".
Verás que el intercambio es gratuito. Solo haz clic en "Completar" para finalizar.
En unos segundos, verás el mensaje "Transacción exitosa". Tu ticket ha sido cambiado y el nuevo aparecerá en tu cuenta.
Si quieres hacer un upgrade a un ticket más costoso, el proceso es casi el mismo, pero deberás pagar la diferencia:
Selecciona el ticket al que quieres cambiar y haz clic en "Continuar".
Aparecerá en pantalla el monto adicional que necesitas pagar. Haz clic en "Ir a pagar".
Ingresa tu nombre y correo electrónico (usando el mismo correo de la compra original), acepta los términos y condiciones y haz clic en "Siguiente".
Confirma tu correo haciendo clic en "Sí, este es mi correo".
Elige un método de pago, ingresa los datos y haz clic en "Pagar".
Después de unos segundos, verás la confirmación "Transacción exitosa" junto con instrucciones para acceder a tu nuevo ticket.
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