7am Tickets

Política de Entrega y Reembolsos

Todos los tickets comprados a través de 7am Ticketing se envían por correo electrónico y están disponibles en la app 7am Passport.
Tras la compra, los clientes recibirán un correo de confirmación con los detalles del ticket e instrucciones para acceder a él.
Si no reciben el ticket en un plazo de 24 horas, se recomienda revisar la carpeta de spam o correo no deseado. En caso de no encontrarlo, pueden contactar a nuestro equipo de soporte a través de support@7am.io.

Las políticas de reembolso dependen del organizador del evento. Antes de comprar, los clientes deben revisar la página del evento para conocer los términos específicos.
Si un evento es cancelado, el reembolso completo se procesará automáticamente en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Si un evento es reprogramado, los tickets seguirán siendo válidos para la nueva fecha. Si el cliente no puede asistir, podrá solicitar un reembolso según la política del organizador.
No se realizarán reembolsos por errores del cliente (por ejemplo, comprar el ticket equivocado), a menos que el organizador del evento lo permita.

Los clientes pueden transferir tickets a otra persona a través de la app 7am Passport utilizando la función "Gift Ticket".
Algunos eventos permiten la reventa de tickets a través de nuestra plataforma oficial de reventa. Si esta opción está disponible, los detalles estarán indicados en la página del evento.

Para cualquier problema relacionado con la entrega de tickets, reembolsos o cambios en eventos, los clientes pueden contactar a nuestro equipo de soporte a través de support@7am.io.
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9 AM a 5 PM (NZT).