Plataforma 7AM
Última actualización: 28 de agosto de 2025
1. Sobre Estos Términos
Cuando compras boletos a través de la plataforma 7AM, estos términos explican cómo funciona nuestro servicio y cuáles son tus derechos. Al usar nuestra plataforma, aceptas estos términos.
2. De Quién Estás Comprando
Importante: Cuando compras boletos a través de esta plataforma:
- Tu contrato de boletos es con el organizador del evento, no con 7AM
- El organizador del evento establece todos los términos del evento, políticas de reembolso y requisitos de entrada
- 7AM proporciona la plataforma tecnológica que procesa la transacción
- Para cualquier problema con los eventos, contacta al organizador (la información de contacto se proporciona con tu compra)
3. Cómo Funciona la Compra de Boletos
Tu Cuenta
- Se crea automáticamente una cuenta cuando compras o recibes boletos
- Todos los boletos se almacenan digitalmente en tu cuenta
- Accede a tus boletos mediante nuestra aplicación móvil o plataforma web usando tu inicio de sesión
- Tu cuenta incluye un código QR dinámico que puede escanearse para entrar a los eventos
Seguridad
- Nunca compartas tu código QR de cuenta — concede acceso a todos tus boletos
- Mantén seguras tus credenciales de inicio de sesión
- Los códigos QR de boletos individuales solo están disponibles si el organizador los habilita
- Las confirmaciones por correo electrónico se envían solo si el organizador activa esta opción
Acceso a Boletos
- El acceso principal es a través de tu cuenta (web o aplicación móvil)
- El pago es gestionado por el proveedor de pagos del organizador
- Puedes transferir o regalar boletos a otras personas a través de la plataforma
4. Reembolsos y Cancelaciones
- Todos los precios y políticas de reembolso los establece el organizador del evento
- Revisa la página del evento para conocer los términos específicos antes de comprar
- El precio total mostrado al finalizar la compra es lo que pagarás
- Si un evento se cancela, el organizador es responsable de los reembolsos
- Los términos y condiciones de reembolso varían según el evento
5. Reventa de Boletos
Si el organizador permite la reventa para su evento:
- Puedes listar boletos para reventa a través de nuestra plataforma
- Los boletos revendidos se verifican y transfieren automáticamente
- Se aplican términos adicionales al vender (ver Términos de Reventa)
- Algunos eventos pueden restringir o prohibir la reventa
6. Tus Responsabilidades
Aceptas:
- Proporcionar información precisa al comprar
- Tener 18+ años para comprar boletos
- No usar bots o sistemas automatizados de compra
- Cumplir con los términos y condiciones del evento
- Mantener seguras tus credenciales de cuenta
7. Privacidad
Procesamos tus datos según lo descrito en nuestra Política de Privacidad (https://7am.io/privacy). Tu información se comparte con los organizadores de eventos para cumplir con tu compra de boletos.
8. Disponibilidad de la Plataforma
- Buscamos mantener nuestra plataforma disponible 24/7
- No garantizamos acceso ininterrumpido
- Ocasionalmente realizamos mantenimiento
- No somos responsables si no puedes acceder a la plataforma temporalmente
9. Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:
- 7AM no es responsable de la calidad, seguridad o cancelaciones de eventos
- No somos responsables de problemas entre tú y los organizadores de eventos
- Para compras de boletos, solo proporcionamos la plataforma tecnológica
- No somos responsables de daños, sean directos, indirectos o consecuentes
- Tus derechos contractuales por los boletos son con el organizador del evento, no con 7AM
10. Disputas y Soporte
Obtener Ayuda
- Para cualquier problema: Contáctanos en support@7am.io
- Te ayudaremos a conectarte con el organizador cuando sea necesario
- Asistimos con problemas técnicos y facilitamos la comunicación
- Aunque buscamos ayudar a resolver todos los problemas, los reembolsos y decisiones específicas del evento siguen siendo responsabilidad del organizador
Disputas Legales
- Estos términos se rigen por la ley de Nueva Zelanda
- Las disputas se resuelven mediante arbitraje en Auckland, Nueva Zelanda
- Tus derechos relacionados con el evento en sí corresponden al organizador
11. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Los cambios importantes serán notificados por correo electrónico o notificación en la plataforma. El uso continuado después de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
12. Idioma
Estos términos se proporcionan en inglés. Cualquier traducción es solo para conveniencia. En caso de conflictos, prevalece la versión en inglés.
13. Contacto
Atención al Cliente: support@7am.io
Estamos aquí para ayudarte con todas las consultas y coordinaremos con los organizadores de eventos según sea necesario.
Al usar la plataforma 7AM, aceptas estos términos.
