Administrar tus tickets en el Ticket Hub

Con el Ticket Hub tienes todo a mano: tus tickets, tu código QR y las herramientas de cuenta. También puedes regalar o intercambiar tickets y ajustar la configuración para que todo se mantenga organizado y protegido. En este artículo: ¿Cómo accedo al Ticket Hub? ¿Cómo gestionar la configuración de mi cuenta?? Completar la verificación para cobros y reventa 1. ¿Cómo accedo al Ticket Hub? Desde la página principal de 7am Tickets, haz clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha para ir a la página de inicio de sesión. Ingresa el correo electrónico vinculado a tus tickets y haz clic en "Continuar" para iniciar sesión o crear tu cuenta. Ingresa la contraseña de un solo uso (OTP) que recibiste en tu correo y vuelve a hacer clic en "Continuar" para completar el acceso. Una vez que entres al Ticket Hub, vas a poder empezar a configurar tu cuenta a tu manera. 2. ¿Cómo gestionar la configuración de mi cuenta? Haz clic en el ícono de configuración que aparece arriba a la derecha para actualizar tus datos personales y preferencias. En el campo de "Apodo", escribe el nombre con el que quieres identificarte y haz clic en "Guardar cambios". En la misma sección, completa tu "Nombre" y "Apellido", y vuelve a hacer clic en "Guardar cambios" para actualizar tu perfil. Haz clic en el botón "Agregar número de teléfono" para vincular tu celular y poder iniciar sesión con tu contraseña de un solo uso (OTP), recibir actualizaciones de tickets y notificaciones importantes. La siguiente sección, "Pagos y verificación", solo es necesaria si vas a revender un ticket. 3. Completar la verificación para pagos y reventa En Configuración, cambia de la pestaña Cuenta a "Pagos y verificación", y haz clic en "Iniciar verificación" para comenzar a validar tu identidad y así activar la reventa de tickets y recibir tus pagos. En la pantalla Revisar y confirmar, completa los campos obligatorios que se muestran. Después, revisa el resto de la información (sitio web, descripción pública, datos personales) para asegurarte de que todo sea correcto. En la sección Detalles de pago, agrega la información de tu cuenta de Stripe. Esto es necesario para recibir los pagos directamente en tu cuenta bancaria si decides usar la función de reventa de 7am, que te permite poner tus tickets nuevamente a la venta de forma segura en nuestra plataforma. Una vez que completes todo, haz clic en "Confirmar" al final de la página para finalizar la verificación. Luego vas a ver la pantalla Cuenta registrada, lo que significa que tus datos fueron enviados y están en revisión. Preguntas frecuentes ¿Necesito crear una nueva cuenta para usar el Ticket Hub? No, no es necesario crear una cuenta aparte. Solo inicia sesión con el mismo correo que usaste para comprar tus tickets y el Ticket Hub lo reconocerá. ¿Qué hago si no recibí el correo con la contraseña de un solo uso (OTP)? Primero, revisa la carpeta de spam o promociones. Si no está ahí, haz clic en Reenviar código en la pantalla de inicio de sesión para generar una nueva contraseña de un solo uso. ¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico en la configuración del Ticket Hub? No, la dirección de correo electrónico está vinculada a tus compras de tickets y no se puede modificar desde la página de configuración. Si necesitas actualizarla, escríbenos a support@7am.io.

El Ticket Hub es el lugar donde inicias sesión para gestionar tus tickets. Aquí puedes ver fácilmente tu código QR para entrar a los eventos y mantener todos los detalles de tus tickets en un solo lugar. En este artículo: ¿Cómo accedo al Ticket Hub? ¿Cómo encontrar tu código QR en el Ticket Hub? 1. ¿Cómo accedo al Ticket Hub? Desde la página principal de 7am Tickets, haz clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha para ir a la página de inicio de sesión. Ingresa el correo electrónico vinculado a tus tickets y haz clic en "Continuar" para iniciar sesión o crear tu cuenta. Ingresa la contraseña de un solo uso (OTP) que recibiste en tu correo y vuelve a hacer clic en "Continuar" para completar el acceso. Una vez que accedas al Ticket Hub, verás diferentes opciones en tu panel principal. 2. ¿Cómo encontrar tu código QR en el Ticket Hub? Haz clic en "Mi código QR" en tu panel para acceder al mismo. Se mostrará tu código QR único. IMPORTANTE: Este es tu código QR personal, tu llave digital. Es el acceso a todos tus tickets, extras y beneficios dentro de la plataforma de 7am, así que no lo compartas con nadie. Preguntas frecuentes ¿Puedo usar mi código QR sin internet o como captura de pantalla? Sí. Si inicias sesión en la app 7am Passport para Android o iOS, puedes acceder a tu código QR incluso sin conexión a internet. ¿Puedo compartir mi código QR? No. NUNCA debes compartir tu código QR. Este es el código personal de tu cuenta, y si lo compartes, otras personas tendrán acceso a tus tickets, extras y beneficios dentro de la plataforma de 7am.

El Ticket Hub te facilita regalar un ticket a otra persona. Solo tienes que elegir el ticket que quieres enviar, ingresar los datos de la persona destinataria y esa persona recibirá un correo con las instrucciones para acceder. En este artículo: ¿Cómo accedo al Ticket Hub? ¿Cómo regalar un ticket a través del Ticket Hub?? 1. ¿Cómo accedo al Ticket Hub? Desde la página principal de 7am Tickets, haz clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha para ir a la página de inicio de sesión. Ingresa el correo electrónico vinculado a tus tickets y haz clic en "Continuar" para iniciar sesión o crear tu cuenta. Ingresa la contraseña de un solo uso (OTP) que recibiste en tu correo y vuelve a hacer clic en "Continuar" para completar el inicio de sesión. Una vez que entres al Ticket Hub, tu panel mostrará varias opciones, entre ellas la de "Regalar Entrada". 2. ¿Cómo regalar un ticket a través del Ticket Hub? Haz clic en "Regalar Entrada" para enviar uno de tus tickets a un amigo o familiar. Haz clic en "Seleccionar entrada" para escoger cuál de tus tickets quieres regalar. Se mostrará una lista con los tickets disponibles en tu cuenta y puedes elegir el que quieras transferir. Una vez que hayas seleccionado el ticket que quieres regalar, ingresa el correo electrónico o nombre de usuario de la persona destinataria y luego haz clic en el botón "Confirmar destinatario". Marca la casilla junto a "Entiendo que las entradas regaladas se transfieren permanentemente y no se pueden recuperar." Después, haz clic en el botón "Regalar entrada". Al hacerlo, el ticket se transferirá de tu cuenta a la cuenta del destinatario, y esa persona recibirá un correo electrónico con las instrucciones para acceder a su ticket. ¿Necesitas ayuda para hacerlo en la app 7am Passport? Revisa nuestra guía: ¿Cómo regalar un ticket?. Preguntas frecuentes Si ya regalé un ticket, ¿puedo recuperarlo? No. Una vez que confirmas la transferencia, el ticket pasa a la cuenta de la persona destinataria y no puede recuperarse (a menos que esa persona decida regalártelo de nuevo). ¿Qué pasa si la persona a la que quiero regalar el ticket no tiene una cuenta en 7am? No hay problema. Cuando envíes el ticket como regalo, se creará automáticamente una cuenta para esa persona. Recibirá un correo con las instrucciones para acceder a su ticket. ¿Por qué no veo la opción Regalar ticket en mi ticket? No todos los organizadores permiten regalar tickets. Si no ves la opción, significa que esa función está deshabilitada para ese evento.