Con el Ticket Hub tienes todo a mano: tus tickets, tu código QR y las herramientas de cuenta. También puedes regalar o intercambiar tickets y ajustar la configuración para que todo se mantenga organizado y protegido. En este artículo: ¿Cómo accedo al Ticket Hub? ¿Cómo gestionar la configuración de mi cuenta?? Completar la verificación para cobros y reventa 1. ¿Cómo accedo al Ticket Hub? Desde la página principal de 7am Tickets, haz clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha para ir a la página de inicio de sesión. Ingresa el correo electrónico vinculado a tus tickets y haz clic en "Continuar" para iniciar sesión o crear tu cuenta. Ingresa la contraseña de un solo uso (OTP) que recibiste en tu correo y vuelve a hacer clic en "Continuar" para completar el acceso. Una vez que entres al Ticket Hub, vas a poder empezar a configurar tu cuenta a tu manera. 2. ¿Cómo gestionar la configuración de mi cuenta? Haz clic en el ícono de configuración que aparece arriba a la derecha para actualizar tus datos personales y preferencias. En el campo de "Apodo", escribe el nombre con el que quieres identificarte y haz clic en "Guardar cambios". En la misma sección, completa tu "Nombre" y "Apellido", y vuelve a hacer clic en "Guardar cambios" para actualizar tu perfil. Haz clic en el botón "Agregar número de teléfono" para vincular tu celular y poder iniciar sesión con tu contraseña de un solo uso (OTP), recibir actualizaciones de tickets y notificaciones importantes. La siguiente sección, "Pagos y verificación", solo es necesaria si vas a revender un ticket. 3. Completar la verificación para pagos y reventa En Configuración, cambia de la pestaña Cuenta a "Pagos y verificación", y haz clic en "Iniciar verificación" para comenzar a validar tu identidad y así activar la reventa de tickets y recibir tus pagos. En la pantalla Revisar y confirmar, completa los campos obligatorios que se muestran. Después, revisa el resto de la información (sitio web, descripción pública, datos personales) para asegurarte de que todo sea correcto. En la sección Detalles de pago, agrega la información de tu cuenta de Stripe. Esto es necesario para recibir los pagos directamente en tu cuenta bancaria si decides usar la función de reventa de 7am, que te permite poner tus tickets nuevamente a la venta de forma segura en nuestra plataforma. Una vez que completes todo, haz clic en "Confirmar" al final de la página para finalizar la verificación. Luego vas a ver la pantalla Cuenta registrada, lo que significa que tus datos fueron enviados y están en revisión. Preguntas frecuentes ¿Necesito crear una nueva cuenta para usar el Ticket Hub? No, no es necesario crear una cuenta aparte. Solo inicia sesión con el mismo correo que usaste para comprar tus tickets y el Ticket Hub lo reconocerá. ¿Qué hago si no recibí el correo con la contraseña de un solo uso (OTP)? Primero, revisa la carpeta de spam o promociones. Si no está ahí, haz clic en Reenviar código en la pantalla de inicio de sesión para generar una nueva contraseña de un solo uso. ¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico en la configuración del Ticket Hub? No, la dirección de correo electrónico está vinculada a tus compras de tickets y no se puede modificar desde la página de configuración. Si necesitas actualizarla, escríbenos a support@7am.io.

El Ticket Hub es el lugar donde inicias sesión para gestionar tus tickets. Aquí puedes ver fácilmente tu código QR para entrar a los eventos y mantener todos los detalles de tus tickets en un solo lugar. En este artículo: ¿Cómo accedo al Ticket Hub? ¿Cómo encontrar tu código QR en el Ticket Hub? 1. ¿Cómo accedo al Ticket Hub? Desde la página principal de 7am Tickets, haz clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha para ir a la página de inicio de sesión. Ingresa el correo electrónico vinculado a tus tickets y haz clic en "Continuar" para iniciar sesión o crear tu cuenta. Ingresa la contraseña de un solo uso (OTP) que recibiste en tu correo y vuelve a hacer clic en "Continuar" para completar el acceso. Una vez que accedas al Ticket Hub, verás diferentes opciones en tu panel principal. 2. ¿Cómo encontrar tu código QR en el Ticket Hub? Haz clic en "Mi código QR" en tu panel para acceder al mismo. Se mostrará tu código QR único. IMPORTANTE: Este es tu código QR personal, tu llave digital. Es el acceso a todos tus tickets, extras y beneficios dentro de la plataforma de 7am, así que no lo compartas con nadie. Preguntas frecuentes ¿Puedo usar mi código QR sin internet o como captura de pantalla? Sí. Si inicias sesión en la app 7am Passport para Android o iOS, puedes acceder a tu código QR incluso sin conexión a internet. ¿Puedo compartir mi código QR? No. NUNCA debes compartir tu código QR. Este es el código personal de tu cuenta, y si lo compartes, otras personas tendrán acceso a tus tickets, extras y beneficios dentro de la plataforma de 7am.

El Ticket Hub te permite tener todos tus tickets organizados en un solo lugar. Ahí puedes revisar tus próximos eventos o los que ya pasaron, abrir cada ticket para ver los detalles más importantes y decidir cómo usarlos con opciones como las de regalar o intercambiar. En este artículo: ¿Cómo accedo al Ticket Hub? ¿Cómo veo mis tickets en el Ticket Hub? 1. ¿Cómo accedo al Ticket Hub? Desde la página principal de 7am Tickets, haz clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha para ir a la página de inicio de sesión. Ingresa el correo electrónico vinculado a tus tickets y haz clic en "Continuar" para iniciar sesión o crear tu cuenta. Ingresa la contraseña de un solo uso (OTP) que recibiste en tu correo y vuelve a hacer clic en "Continuar" para completar el acceso. Una vez dentro del Ticket Hub, verás la opción de "Mis entradas". 2. ¿Cómo veo mis tickets en el Ticket Hub?? Haz clic en la "Mis entradas" para ver todos los tickets vinculados a tu cuenta. Al hacer clic en Mis entradas desde el panel, vas a ingresar a la página de Mis entradas, donde puedes ver y gestionar todos tus tickets. Ahí encontrarás dos pestañas: "Próximos" y "Pasados", para seguir tus eventos futuros, los que ya asististe y acceder a los detalles de cada ticket. Haz clic en "Ver" en el ticket que quieras abrir para consultar todos los detalles, incluyendo la fecha, la hora y los beneficios incluidos. Una vez dentro del ticket, puedes hacer clic en "Regalar entrada" si quieres enviarla a un amigo o familiar. Ingresa el correo electrónico o el nombre de usuario de la persona destinataria y luego haz clic en el botón "Confirmar destinatario". Marca la casilla junto a "Entiendo que las entradas regaladas se transfieren permanentemente y no se pueden recuperar." Después, haz clic en el botón "Regalar entrada". Al hacerlo, el ticket se transferirá de tu cuenta a la cuenta del destinatario, y esa persona recibirá un correo electrónico con las instrucciones para acceder a su ticket. Preguntas frecuentes Si regalo un ticket, ¿desaparece de mi cuenta? Sí. Una vez que confirmes la transferencia, el ticket pasa a la cuenta de la persona destinataria. Ya no lo verás en "Mis entradas". ¿Por qué no veo la opción "Regalar entrada" en mi ticket? No todos los organizadores permiten regalar tickets. Si la opción no aparece, significa que el organizador del evento deshabilitó esa función para tu ticket.

El Ticket Hub te facilita regalar un ticket a otra persona. Solo tienes que elegir el ticket que quieres enviar, ingresar los datos de la persona destinataria y esa persona recibirá un correo con las instrucciones para acceder. En este artículo: ¿Cómo accedo al Ticket Hub? ¿Cómo regalar un ticket a través del Ticket Hub?? 1. ¿Cómo accedo al Ticket Hub? Desde la página principal de 7am Tickets, haz clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha para ir a la página de inicio de sesión. Ingresa el correo electrónico vinculado a tus tickets y haz clic en "Continuar" para iniciar sesión o crear tu cuenta. Ingresa la contraseña de un solo uso (OTP) que recibiste en tu correo y vuelve a hacer clic en "Continuar" para completar el inicio de sesión. Una vez que entres al Ticket Hub, tu panel mostrará varias opciones, entre ellas la de "Regalar Entrada". 2. ¿Cómo regalar un ticket a través del Ticket Hub? Haz clic en "Regalar Entrada" para enviar uno de tus tickets a un amigo o familiar. Haz clic en "Seleccionar entrada" para escoger cuál de tus tickets quieres regalar. Se mostrará una lista con los tickets disponibles en tu cuenta y puedes elegir el que quieras transferir. Una vez que hayas seleccionado el ticket que quieres regalar, ingresa el correo electrónico o nombre de usuario de la persona destinataria y luego haz clic en el botón "Confirmar destinatario". Marca la casilla junto a "Entiendo que las entradas regaladas se transfieren permanentemente y no se pueden recuperar." Después, haz clic en el botón "Regalar entrada". Al hacerlo, el ticket se transferirá de tu cuenta a la cuenta del destinatario, y esa persona recibirá un correo electrónico con las instrucciones para acceder a su ticket. ¿Necesitas ayuda para hacerlo en la app 7am Passport? Revisa nuestra guía: ¿Cómo regalar un ticket?. Preguntas frecuentes Si ya regalé un ticket, ¿puedo recuperarlo? No. Una vez que confirmas la transferencia, el ticket pasa a la cuenta de la persona destinataria y no puede recuperarse (a menos que esa persona decida regalártelo de nuevo). ¿Qué pasa si la persona a la que quiero regalar el ticket no tiene una cuenta en 7am? No hay problema. Cuando envíes el ticket como regalo, se creará automáticamente una cuenta para esa persona. Recibirá un correo con las instrucciones para acceder a su ticket. ¿Por qué no veo la opción Regalar ticket en mi ticket? No todos los organizadores permiten regalar tickets. Si no ves la opción, significa que esa función está deshabilitada para ese evento.

El Ticket Hub te permite cambiar tu ticket por otro tipo dentro del mismo evento. Puedes seleccionar rápidamente el ticket que quieres cambiar, elegir entre las opciones disponibles y completar el intercambio en solo unos pasos. Nota: si el nuevo ticket cuesta menos, el intercambio es gratis. Si cuesta más, tendrás que pagar la diferencia. En este artículo: ¿Cómo accedo al Ticket Hub? ¿Cómo cambiar un ticket por otro en el Ticket Hub? 1. ¿Cómo accedo al Ticket Hub? Desde la página principal de 7am Tickets, haz clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha para ir a la página de inicio de sesión. Ingresa el correo electrónico vinculado a tus tickets y haz clic en "Continuar" para iniciar sesión o crear tu cuenta. Ingresa la contraseña de un solo uso (OTP) que recibiste en tu correo y vuelve a hacer clic en "Continuar" para completar el acceso. Cuando entres al Ticket Hub, en tu panel verás varias opciones, incluida la de "Cambiar entrada". 2. ¿Cómo cambiar un ticket por otro en el Ticket Hub? Haz clic en "Cambiar entrada" para cambiar tu ticket por otro para el mismo evento. Luego verás una lista de tickets disponibles para cambiar. Solo aparecerán los que sean elegibles según lo establecido por el organizador del evento. Haz clic en el ícono de más (+) para seleccionar la cantidad de tickets que quieres cambiar. Debajo verás las opciones de tickets disponibles. Haz clic en la que quieras elegir. Al hacer clic en una de las opciones, se abrirá una ventana de confirmación que te mostrará si existe una diferencia de precio. Haz clic en "Ir a pagar" para continuar o en "Cancelar" para mantener tu ticket actual. En este ejemplo, el intercambio es gratuito porque lo estamos haciendo por un ticket de menor precio. La diferencia no se reembolsa. Nota: Si cambias tu ticket por uno de mayor precio, verás un mensaje como este que te indicará la diferencia a pagar. Serás dirigido a la página de Checkout. Ahí deberás completar tus datos (correo electrónico, nombre, apellido y número de teléfono) y marcar la casilla para aceptar los Términos de servicio. Una vez hecho, haz clic en "Siguiente" para continuar. Después de hacer clic en "Siguiente", se te pedirá confirmar tu correo electrónico. Este paso asegura que tu ticket y cualquier actualización se envíen al buzón correcto. Si todo está bien, haz clic en "Sí, este es mi correo". Si no, haz clic en "No, hagámoslo de nuevo" para actualizar la información. Una vez confirmes tu correo, pasarás a la sección de Pago. Como en este caso el ticket tiene un precio más bajo, no hay costo adicional. Solo haz clic en "Finalizar" para terminar y confirmar tu nuevo ticket. Nota: Si el ticket nuevo tiene un precio más alto, aquí verás la diferencia. Deberás elegir tu método de pago preferido, ingresar los datos y completar la transacción para que se confirme el cambio.  Finalmente, verás una pantalla de confirmación indicando que la transacción fue exitosa. También recibirás instrucciones sobre cómo acceder a tu ticket a través de la app 7am Passport. Para ver el paso a paso usando Swapy, consulta nuestra guía: Cómo cambiar tickets con 7am. Preguntas frecuentes ¿Mis beneficios cambian si cambio mi ticket por otro? Sí. Tus beneficios y accesos se ajustan al nuevo tipo de ticket. Por ejemplo, si cambias a VIP, recibes los beneficios del ticket VIP; si cambias a General, los pierdes. ¿Puedo cancelar o revertir un intercambio ya realizado? No. Una vez que el intercambio se completa, es definitivo. Si cometiste un error, puedes intentar otro intercambio a un tipo distinto siempre que haya disponibilidad y las reglas lo permitan, o bien contactar a soporte lo antes posible. ¿Puedo usar un código de descuento para cubrir la diferencia de precio? Sí. Si cuentas con un código de descuento válido, puedes aplicarlo durante el checkout al pagar la diferencia por un ticket de mayor precio.

El Ticket Hub te permite revender tus tickets de forma segura si no puedes asistir a un evento. En lugar de regalarlos o dejarlos sin usar, puedes ponerlos nuevamente a la venta a través de la plataforma de 7am. Una vez que se vendan, el ticket se transfiere a un nuevo comprador y tu pago se procesa de manera segura. En este artículo: ¿Cómo accedo al Ticket Hub? ¿Cómo revender un ticket en el Ticket Hub? ¿Cómo dejar de revender un ticket? 1. ¿Cómo accedo al Ticket Hub? Desde la página principal de 7am Tickets, haz clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha para ir a la página de inicio de sesión. Ingresa el correo electrónico vinculado a tus tickets y haz clic en "Continuar" para iniciar sesión o crear tu cuenta. Ingresa la contraseña de un solo uso (OTP) que recibiste en tu correo y vuelve a hacer clic en "Continuar" para completar el acceso. Una vez dentro del Ticket Hub, vas a ver diferentes opciones en tu panel, incluyendo la de "Revender ticket". 2. ¿Cómo revender un ticket en el Ticket Hub? Una vez dentro del Ticket Hub, haz clic en "Revender ticket". Luego, haz clic en "Seleccionar ticket" para ver los tickets disponibles en tu cuenta y elige el que quieras revender. Al seleccionar un ticket, se abrirán las opciones de reventa. Ahí puedes elegir la "Cantidad" de tickets que quieres revender y definir el precio de venta para cada uno. Al revender un ticket en la plataforma de 7am, hay un límite en el aumento del precio: solo puedes fijar un máximo del 10% por encima del valor original. Dentro de ese margen, eres libre de elegir el precio de reventa que quieras. Por ejemplo, si el ticket original costaba $100, el precio más alto al que puedes revenderlo es $110. Esta regla busca garantizar una reventa justa y que los tickets sigan siendo accesibles para todxs. En el Resumen de precios vas a ver el subtotal, la comisión por servicio y el total que vas a recibir. Haz clic en "Continuar". Marca la casilla para confirmar que leíste y aceptaste los términos y condiciones de reventa. Después, haz clic en "Revender ticket" para finalizar y publicar tu ticket. Se generará un enlace único que puedes compartir con otras personas. Cualquiera que acceda a ese enlace va directo al checkout para comprar tu ticket. Importante: para poder revender tu ticket, primero tienes que verificar tu cuenta con Stripe, así puedes recibir tu pago una vez que se venda. Si todavía no completaste este paso, te explicamos cómo hacerlo aquí. Al finalizar, vas a ver una pantalla que confirma que tu ticket ya está publicado para la reventa. También puedes elegir la opción "Revender más tickets" si quieres poner otros en venta. 3. ¿Cómo dejar de revender un ticket? Si cambias de opinión y ya no quieres revender tu ticket, puedes sacarlo de la reventa en cualquier momento. En la pestaña Sale, haz clic en "Dejar de revender" debajo del ticket correspondiente. Se abrirá una ventana de confirmación. Haz clic en "Confirmar" para finalizar. Una vez hecho, tu ticket dejará de estar publicado para la venta y quedará guardado de forma segura en tu cuenta.

A veces los planes cambian y puedes decidir no revender tu ticket después de todo. El Ticket Hub te da la opción de retirar de la reventa cualquier ticket que hayas puesto a la venta, de modo que ya no esté disponible para otras personas. Una vez retirado, el ticket permanece de forma segura en tu cuenta y puedes volver a usarlo. En este artículo: ¿Cómo accedo al Ticket Hub? ¿Cómo retirar un ticket de la reventa? 1. ¿Cómo accedo al Ticket Hub? Desde la página principal de 7am Tickets, haz clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha para ir a la página de inicio de sesión. Ingresa el correo electrónico vinculado a tus tickets y haz clic en "Continuar" para iniciar sesión o crear tu cuenta. Ingresa la contraseña de un solo uso (OTP) que recibiste en tu correo y vuelve a hacer clic en "Continuar" para completar el acceso. Una vez que hayas accedido al Ticket Hub, verás diferentes opciones en tu panel, incluida la de Revender entrada. 2. ¿Cómo retirar un ticket de la reventa? Haz clic en "Revender entrada". En la pestaña "Venta", verás los tickets que has puesto en reventa. Para retirar uno, haz clic en "Quitar" de la lista debajo del ticket que ya no quieras vender. Aparecerá una ventana de confirmación. Haz clic en "Retirar de la reventa" para finalizar. Una vez retirado, tu ticket ya no estará disponible para la compra y permanecerá de forma segura en tu cuenta.