Si tienes algún problema después de comprar tus tickets, aquí te dejamos algunas opciones para solucionarlo: Ayuda para acceder a tus tickets: Si intentaste ver tus tickets en la app 7am Passport y no pudiste, revisa nuestra guía paso a paso para saber cómo acceder a ellos. Novedades y cambios en el evento: Para enterarte de cualquier actualización o cambio en el evento, revisa la app o comunícate directamente con los organizadores. Asistencia adicional: Si tienes cualquier otra duda, escríbenos a support@7am.io y con gusto te ayudamos. Queremos que tu experiencia sea increíble desde el primer momento. ¡Y nos aseguraremos de que así sea!

Apenas completes tu compra, recibirás un correo con todos los detalles de tu ticket. Para que todo sea más fácil, te recomendamos descargar la app 7am Passport desde la App Store o Google Play. Ahí tendrás tus tickets siempre a mano y podrás acceder a tus eventos sin complicaciones. ¿Por qué la app te hace la vida más fácil?: Accede a tus tickets al instante Escanea tu código QR sin conexión Disfruta de beneficios exclusivos Transfiere tickets en segundos Recibe actualizaciones del evento en tiempo real ¿Prefieres no usar la app? No hay problema: Entra a https://qr.7am.io/es/login Confirma tu dirección de correo electrónico Recibirás tu código QR listo para escanear en la entrada.

Si aún no recibiste tu correo de confirmación, aquí tienes algunos pasos para solucionarlo: Revisa tu carpeta de spam: A veces, los correos pueden terminar ahí por error. Échale un vistazo, por si acaso. Verifica tu dirección de correo electrónico: Asegúrate de que ingresaste el correo correcto al momento de comprar tu ticket.  Contáctanos: Si después de revisar sigues sin encontrarlo, escríbenos a support@7am.io. Nuestro equipo está listo para ayudarte y resolverlo lo más rápido posible.

Si no has recibido tu ticket, prueba esto: Revisa tu correo: Busca el correo de confirmación de compra. Este confirma tu pedido, pero no incluye el ticket en sí. Asegúrate de revisar la carpeta de spam o correo no deseado por si terminó ahí. Abre la app 7am Passport: Tus tickets están guardados en la app. Inicia sesión con el mismo correo que usaste para la compra y ve a la sección "Tickets".   Si no recibiste el correo de confirmación ni ves tus tickets en la app, escríbenos a support@7am.io y te ayudaremos a solucionarlo.

Si tienes problemas para entrar a la app 7am Passport? Prueba esto: Usa el código OTP: En lugar de una contraseña, te enviamos un código de un solo uso (OTP) a tu correo. Solo ingrésalo y listo. Actualiza la app: Asegúrate de tener la última versión instalada. ¿No te llegó el código? Revisa que estés usando el correo correcto. Si nada de esto funciona, estamos aquí para ayudarte. Contáctanos a través de support@7am.io.