AYUDA CON TUS TICKETS

¿Necesitas ayuda con tus tickets?

Lo que necesites, cuando lo necesites. Encuentra ayuda y respuestas al instante.

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Conoce los tipos de tickets

Al buscar tickets para un evento, verás distintas opciones con precios y beneficios diferentes. Esta guía te ayudará a entender cada tipo de ticket, revisar la disponibilidad y gestionar tu compra fácilmente. En este artículo: Conoce los tipos de tickets   1. Conoce los tipos de tickets En la página del evento, toca la pestaña "Tickets".   Acá podrás ver todas las opciones de tickets disponibles para el evento.   Cada ticket muestra información clave como el precio y los beneficios que incluye (como acceso VIP, merchandising o contenido exclusivo). Si necesitas más detalles, toca "Más" para ver todo lo que ofrece ese ticket. Si ves "Agotado", significa que ya no hay más tickets disponibles.   Si aún hay tickets disponibles, usa los botones "+" o "-" para agregarlos o quitarlos de tu carrito. Si aparece "Quedan pocos tickets", significa que solo quedan unos pocos tickets. ¡Asegura el tuyo antes de que se acaben!

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Ver el precio de los tickets

Así puedes encontrar los precios de los tickets y elegir la mejor opción para ti. Tener clara esta información te ayudará a tomar la mejor decisión para tu evento. En este artículo: Cómo ver el precio de los tickets   1. Cómo ver el precio de los tickets En la página del evento, ve a la pestaña "Tickets" para ver todas las opciones disponibles y sus precios.   Desliza hacia abajo y verás el precio de cada ticket debajo de su nombre.   Si necesitas más detalles, toca "Más".   Al hacer clic en "Más", se abrirá otra página donde también encontrarás el precio del ticket debajo de su nombre.

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Descubre los beneficios de tu ticket

Cada ticket tiene diferentes beneficios. Descubre qué incluye el tuyo para encontrar el que mejor se adapte a tu experiencia en el evento. En este artículo: Descubre los beneficios de tu ticket   Desde la web o computadora: 1. Descubre los beneficios de tu ticket En la página del evento, ve a la pestaña "Tickets" para ver todas las opciones disponibles y sus detalles.   Selecciona el ticket que te interese para ver sus beneficios. Si quieres más detalles, toca "Más".   Aquí verás los beneficios incluidos en cada ticket. Haz clic en cualquier opción para ver información detallada.   También encontrarás información adicional sobre el evento proporcionada por el organizador.   Desde la app 7am Passport: 1. Abre la app y ve a la sección "Tickets". Ahí verás los tickets disponibles o sin usar. 2. Toca el ticket que quieres ver y selecciona la opción "Mostrar más". 3. Luego, toca "Beneficios" para ver todo lo que incluye tu ticket. 4. Si tu ticket tiene beneficios desbloqueables, toca cada uno para ver más detalles y acceder a ellos.

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¿Cómo acceder a tus tickets?

Sigue estos pasos para acceder a tus tickets desde la app: Descarga la app 7am Passport desde la App Store o Google Play. Inicia sesión con el mismo correo que usaste para comprar tus tickets. Presiona "Tickets" para ver tu ticket y el código QR. Muestra tu código QR al llegar al evento para ingresar. La app funciona sin conexión, así que no necesitas hacer una captura de pantalla. Solo asegúrate de descargarla e iniciar sesión antes de quedarte sin señal.

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¿Tengo que comprar un ticket para mi hijo?

Si vas con tu familia y no estás seguro de si tu hijo necesita un ticket, la respuesta depende del evento. Algunos permiten el acceso gratuito para niños menores de cierta edad, mientras que otros requieren un ticket para todos. Para salir de dudas, revisa la pestaña "Info" en la página del evento o contacta al organizador a través de sus redes sociales.

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¿Cómo conseguir tickets accesibles?

Queremos que todos puedan disfrutar del evento sin complicaciones. Si tú o alguien de tu grupo necesita un ticket accesible, aquí te explicamos cómo obtenerlo: Revisa la página del evento: Entra a la página del evento y toca "Tickets" para ver todas las opciones disponibles, incluyendo los tickets accesibles.   Contacta al organizador del evento: Si no encuentras la opción que necesitas, comunícate directamente con el organizador. Comparte los detalles del evento y tus requerimientos para que puedan ayudarte de la mejor manera.

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¿Cómo saber si mis tickets son válidos?

Queremos que estés tranquilo y sin dudas. Si inicias sesión en la app 7am Passport y tus tickets aparecen en la sección "Tickets", entonces todo está en orden. No necesitas hacer nada más. ¿Todavía no estás seguro? No te preocupes, escríbenos a support@7am.io y te ayudaremos con lo que necesites.